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FAQS

¿Los precios tienen IVA?

Sí, todos los productos tienen el IVA incluído.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo varía entre 3 y 6 días hábiles, combinando el tiempo de elaboración (2-3 días) y el envío (1-3 días).

Si son personalizaciones tarda entre 7 y 10 días hábiles para la elaboración y 1-3 días hábiles para el envío.

¿Qué pasa si mi pedido se pierde durante el envío?

Tiene que contactar primero con la mensajería para que se agilice mejor la incidencia. Y si el paquete aún no llega, ponte en contacto conmigo a través de help@beybapparel.com, y lo solucionaremos juntos. Siempre intento proteger cada pedido lo mejor posible.

¿Puedo cambiar mi pedido una vez confirmado?

No es posible realizar cambios después de confirmar el pedido, ya que cada producto se elabora a medida. Por eso es importante revisar bien los detalles antes de comprar.

¿Qué hago si el producto llega defectuoso o dañado?

Contáctame dentro de los 3 días hábiles posteriores a recibir el producto, adjuntando foto o vídeos que muestren el problema a help@beybapparel.com.

Si el error es mío u ocurrió durante el envío, lo reemplazaré sin costo adicional.

¿Puedo devolver un producto si simplemente ya no lo quiero?

Sí, (los personalizados son ventas finales) pero debe estar en perfecto estado, sin usar, con su embalaje original intacto. Los gastos de envío para la devolución corren por tu cuenta.